許多領導者在設定目標時最大的問題就是,自己設定目標設定的很開心,但下面的人員並不知道這些目標是為了什麼,甚至打從心底不認同這些目標,又或者下面的人其實有更好的想法,但是卻沒能發揮。在《OGSM打造高敏捷團隊》這本書中,張敏敏老師就透過OGSM一頁企劃書這個架構,讓領導者可以更明確的說出自己的願景和策略,也讓下面的人都能針對上層的願景提出自己能夠做到的部分。目標無法達到並非目標問題,或許是用字不夠精確,無法讓全員了解目標為何。又或者是目標選擇太多,無法有效運用資源,導致目標無法達成。
|何為OGSM
Objective 最終目的(願景)
Goal 具體目標
Strategy 策略
Measure 檢核
OGSM字母代表的意思如上,希望透過一頁的內容,讓大家列出在願景之下的『目標』,以及為了達成目標的『策略』,再來透過『檢核』以追蹤達成狀況。透過簡單的表格列下公司一層層的OGSM,做到目標一致,承上啟下的作用。
而作者張敏敏在書中提到,OGSM有八大功能:
方向感:讓全體員工有一致要前往的方向
具體化:讓目標更具體
控制力:透過『檢核』得以知道目前距離最終目標還有多遠
專注力:因為確定目標,因此每個人都能專注在自己的工作上
迷你大效果:透過篩選和捨去一些策略等,讓火力可以更加集中去達成目標
執行力:因為知道目標以及檢覈的搭配,讓執行效果更好
要事管理:分析什麼策略與最終目標的關聯性更好
溝通力:透過擬定企劃書的過程,讓各部門與同事間能夠溝通
|以公司『願景』為目標開始
張敏敏老師在《OGSM打造高敏捷團隊》這本書中不斷強調『願景』的設定,因為願景能夠讓公司全員更清楚知道公司要前往的方向之外,好的願景也能夠讓員工更主動積極的參與。
一、讓各部門都能夠提出自己可以為『願景』做的努力
很多時候大家其實都聽命於主管行事,OGSM這個由於擬定了清楚的『願景』,讓公司全員都清楚公司未來走向,如此一來大家便能針對共同的『願景』,提出自己部門或是個人能夠為這個共同願景努力的部分。
二、避免KPI都達成,但對於公司目標卻毫無進展的情況
作者張敏敏提到,透過KPI來評估成效有個缺點,就是因為KPI通常關係到薪水的部分,於是時常發生各部門KPI都達標,但是公司目標卻無法達成的情況。但OGSM透過公司願景為首的方式,讓大家可以更清楚的知道,『策略』的目的是為了達成『最終目標(願景)』。
三、讓公司全員都有一致性的目標,並瞭解為何而做
透過OGSM讓公司全員都能夠對於公司的『最終目標』有一致性,也因為OGSM是層層掛鉤下來的結果,於是讓員工能夠在一層層的策略之下,了解自己做的事情是為了什麼。
|讓策略和目標可以有更高度相關性
讓我最深刻的部分是,由於OGSM是透過層級一層層往下,讓每個層級的都能夠承接上一層的資訊(如下圖),因此能夠讓每個層級的策略,都更加貼近目標。以往的方式可能會造成,總經理有他的想法、各主管又有他的想法,而每個公司的成員也都有他們的想法,造成大家都在努力,但所有的努力卻不一定是相同的方向。過往公司在訂定KPI時,通常就是發下一個表格後,自己列下你今年預計要完成什麼。然而因為這樣的考核表牽扯到薪水的部分,因此在列表格時,容易往自己能夠達成的方向去列,而不是為了最終目標,甚至根本不知道最終目標為何。
|簡化的過程中更加確定目標
由於OSGM又稱一頁企劃書,顧名思義就是用一頁的篇幅完成OGSM。由於篇幅小,於是必須針對每一個用字遣詞作調整,以達到最精簡又最精準的狀態。於是在完成OGSM一頁企劃書的過程中,能夠反覆確認和挑選目標,藉此也讓模糊的目標變得更清楚。清楚的目標得以讓公司全員都有更清晰的方向,能夠避免資源浪費以及白費力氣的情況發生。
本書除了介紹OGSM的特色跟功能之外,也透過案例示範如何填寫OGSM表格。理解OGSM的原理之後,在主管交付任務時,能夠再試著多思考一點,這個工作會對到主管的OGSM哪個部分,可以讓人更清楚知道自己在做的事情是什麼。另外,將OGSM用在自己的提案報告,或者是個人目標規劃,感覺也是個不錯的方式。過去我列下的新年目標都是一種感覺,覺得好像是好的就去做了,但是每件事情都沒有絕對的好與不好,要更清楚知道的是自己的最終目標與願景,你想成為什麼樣的人,所以你去做了哪些努力。
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